秘书处2018年4号文件:关于开展2018年春运志愿服务的通知

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柒格志愿者协会秘书处2018年4号文件

各职能部门、各办事机构、志愿服务总队各支队:

共青团大石桥市柒格志愿者协会委员会将于2018211日在大石桥市火车站继续开展为期一周的“幸福镁都-火车站志愿服务”公益活动。现将各职能部门、各办事机构、志愿服务总队各支队,每天分配的志愿者人数公布如下,请协会各部门遵照报名。

会员代表大会、理事会、监事会、秘书处、团委、:5人、行政部含行政处:10人、会员部:6人、宣传部含宣传处:12人、纪律部:4人、后勤部6人、网络部2人、志愿服务总队10

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2018?春运假期?火车站志愿服务

营口市最佳志愿服务项目

活动文案

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主办单位:大石桥市精神文明建设指导委员会办公室

共青团大石桥市委员会

大石桥市柒格志愿者协会

执行机构:共青团大石桥市柒格志愿者协会委员会

战略合作:阜新银行营口大石桥支行

??????????营口沿海银行振兴支行

??????????大石桥启程教育、大石桥东方创学

联系电话:营口最美志愿者--协会团委书记孙文13236733307

一:活动时间:20182月12日、13日、19日、20日、21日、22日

二:专项活动大型服务类志愿服务、幸福镁都系列活动社会宣传

三:志愿者人数:2018春运假期火车站志愿服务每天参与志愿服务57人

指挥系统:指挥长1人、总指挥1人、后勤、安全、行政副总指挥各1人

纪律督查组2人、后勤保障组2人、现场直播及视频采集组6人,共10人

志愿服务一队(搬运):队长1人、副队长1人、队员8人,共10人

志愿服务二队(搬运):队长1人、副队长1人、队员8人,共10人

志愿服务三队(引导):队长1人、副队长1人、队员6人,共8人

志愿服务四队(引导):队长1人、副队长1人、队员6人,共8人

综合服务队(预备队,负责卫生、取票机):本次活动预备10人左右

四:活动背景许多人都有过假期乘坐火车的经历,总会遇到好多困难,而且假期火车站是客流量最大的地点,每一位乘客都会遇到许多各种各样的困难,比如:第一次乘车的旅客不知道怎么买票从哪买?不清楚到达目的地的最佳路线从而导致绕远;携带大量的行李,一个人拿着很艰难;因为巨大的客流量致使有限的车站工作人员不能妥善处理旅客的相关事务,菜式的车站秩序混乱,更导致偷窃事件屡次发生,一定程度上,威胁着乘客的人生财产安全。也为火车站造成严重的负面影响。

五:活动主题

本次公益活动爱在镁都-火车站志愿服务”为主题,2018年春运之际,以大石桥市文明旅游志愿服务队的身份参与火车站志愿服务中,服务在大石桥火车站的乘客为依托,以协助旅客取票、协助旅客搬运行李、协助维持秩序、协助保持卫生,共个活动主线开展志愿服务,探索大石桥市志愿服务的专业化进程,促进大石桥市志愿服务的多元化发展。

六:活动主线

协助旅客使用自动取票机取票

????虽然网络订票,然后使用机器取票对于部分旅客来说,已经是家常便饭,但是仍然有人数众多的旅客不善于使用自助取票机取票,严重的会影响乘车,在此基础上,柒格志愿者协会中调集志愿者3人协助旅客取票。该组志愿者将以真诚的微笑服务旅客,绝对保证不和旅客发生冲突,该组志愿者坚守在自助取票机旁。

协助旅客搬运行李(进站、站台、出站

????部分旅客因为身体缺陷或行李太多,行动不便,志愿者在力所能及的范围内对其进行帮助,尽量避免直接搀扶旅客,可帮助其搬运行李,减轻其压力,该组志愿者由活动总指挥部直接指挥,对于确实需要帮助的旅客进行帮助,对于无理取闹的旅客避免发生冲突,注意志愿者的素质及形象,该组志愿者坚守在楼检票口进站口及车站站台

③协助维持秩序及乘车引导

站台安全是火车站工作的重中之重,尤其在节假日,很多旅客携带孩子一同返乡或旅行,小孩子活泼好动,非常不方便管理,火车站的站务人员精力实在有限,不能面面俱到,通过志愿者协助站务人员维持秩序,降低至不发生任何安全事故;在志愿者力所能及的范围内为旅客指引车厢位置

④协助保持卫生

一个良好环境的候车大厅,会给旅客带来一个好的心情,保持卫生,清洁候车大厅,虽不能做到一尘不染,但是要最大限度的保证地面的干净及玻璃的清洗,为旅客的出行提供最好的心情推手,该组志愿者坚守二楼大厅及候车室全部。

七:活动时间安排

8点10分到8点30之间火车站售票大厅集合(最晚8点40分之前必须到),活动前一天安排好志愿服务队,活动所需马甲、臂章、帽子及工作证全部提前下发到各志愿服务小队队长手中,8点45分之前在二楼检票口整理好队伍,有序的带进火车站点名室(向大石桥火车站借用点名室,志愿者需要放置自己物品,现金及贵重物品自行保管),8点50分所有志愿者进入各自的岗位,开始志愿服务,11点49分2083发车后将志愿者带回点名室签退(严禁大声喧哗)并交回臂章,帽子,后勤部负责整理各项物资。

八:安全预案(含应急预案)

为维护社会稳定,规范火车站志愿服务活动管理,杜绝出现死伤等恶性事件、事故的发生,根据大石桥市柒格志愿者协会以往活动经验,并结合本次活动的实际情况,制定此安全预案,最大限度保证活动不出问题,不出意外。

组织机构

组长:大石桥市柒格志愿者协会志愿服务总队总队长刘宏洋

副组长:大石桥市柒格志愿者协会志愿服务总队副总队长王培源

副组长:大石桥市柒格志愿者协会安全处代处长张恩泽

成员:大石桥市柒格志愿者协会安全处干事4人

事故防范

1、举行此公益活动前会对工作人员做好安全纪律教育,定岗、定位、定责。

2活动前要做好活动场地、设施安全问题的检测保证活动场地利于疏散

3本次活动属于户外大型活动,在活动前会对参加活动人员进行必要的安全教育和纪律教育,避免在活动中产生危险时,不知所措。

4、对组织参加活动的各小组组长进行活动前的协调以及必要的安全注意事项的交待,确保活动进行有序。

5、活动中严防与市民发生冲突,如遇即将发生冲突时,寻求公安及执行机关帮助,并且志愿者要做到“一让二忍三不乱。要有序的保证活动顺利进行

事故处理

?(一)活动时,主要防范问题,事故处理

1、各志愿服务小组在开展志愿服务时,每组最少配置一部对讲机,时刻保证对讲机为开通状态,手机要保持电量在50%以上,必须保持随时通讯通畅,保证在发生应急事故时第一时间与公安机关110和安全工作组领导取得联系。责任人:刘宏洋

2、活动时,防止发生火灾,因为是室内活动,活动前要熟知消防设备的摆放位置。责任人:张恩泽

3、活动时,防止发生障碍阻碍,因为考虑到火车站客流量增大,提前与车站领导进行沟通,研究客流量增大时的应对政策。责任人:刘宏洋

4、活动时,防止发生综合应急事件,例如,突发事件、安全事件等问题的善后处理、疏导群众等。责任人:刘宏洋、王培源

5、如遇突发事件,情况汇报流程如下:组员王培源、张恩泽刘宏洋

6、如遇突发事件,突发事件领导小组成员应立即赶到现场,采取果断有效措施,运用相应的对策尽快解决,防止事态扩大。

(二)活动时,造成人员伤害时:

1、当发生事故并造成人员伤亡,王培源负责报120、协调交警并引导救护车,立即组织抢救。

????2、张琦、孙文、孙楷、刘宏洋、王培源、张恩泽第一时间赶赴现场组织指挥。

3、伤员送大石桥市陆河医院急救(保障人员安全)张威负责通知伤员亲属

4、张琦、孙文、赵若彤、周明明在事发后做好善后工作。

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?大石桥市柒格志愿者协会?

?2018年2月8日 ? ?


信息发布日期:2018年2月8日,有效期截止至2018年2月28日

信息发布单位:柒格志愿者协会团委、志愿服务总队联合发布

信息发布范围:协会官网、微信公众平台

信息发布审批:柒格志愿者协会信息处、审批人:曹凤


2018年2月8日 09:20
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